Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do C168 OKVIP cung cấp tại c168okvip.bet, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác chính thức khác. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách này.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho mọi người dùng, C168 OKVIP thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng và tương tác với nền tảng:
1.1 Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung kèm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Lưu ý: C168 OKVIP không lưu trữ mật khẩu ngân hàng hay mã PIN của bạn.
- Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi đến bộ phận CSKH, phản hồi khảo sát và yêu cầu hỗ trợ.
1.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, định danh thiết bị và múi giờ.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử cược, trò chơi truy cập, thời gian đăng nhập, thao tác điều hướng trên trang.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên đăng nhập, cookie phân tích (analytics) và cookie tùy chỉnh giao diện. Xem chi tiết tại mục Cookie bên dưới.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
C168 OKVIP chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho những mục đích cụ thể, rõ ràng sau đây:
- Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng trên nền tảng c168okvip.bet.
- Xác minh danh tính (KYC) nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi.
- Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và phân phối thưởng khuyến mãi một cách chính xác, kịp thời.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng — đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị ưu đãi liên quan.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách.
- Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích dữ liệu ẩn danh và báo cáo nội bộ.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Quan trọng: C168 OKVIP tuyệt đối không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán quảng cáo cho bên thứ ba, không chia sẻ thông tin cho các công ty marketing bên ngoài và không xây dựng hồ sơ người dùng để thương mại hóa.
3. Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại C168 OKVIP đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký và sử dụng.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật (ví dụ: lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định AML).
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ là những mục đích chính đáng mà không xâm phạm quyền của bạn.
- Sự đồng ý: Đối với email marketing và cookie không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn — và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
C168 OKVIP có thể chia sẻ thông tin của bạn trong một số trường hợp hạn chế và kiểm soát chặt chẽ như sau:
- Đối tác thanh toán: Các đơn vị xử lý giao dịch (ngân hàng, MoMo, ZaloPay, ViettelPay) chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch và đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ hạ tầng cloud, phân tích dữ liệu ẩn danh và bảo mật hệ thống chỉ được truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, C168 OKVIP sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật và chỉ trong phạm vi yêu cầu.
- Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần điều tra gian lận, tranh chấp pháp lý hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của C168 OKVIP.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, C168 OKVIP đều yêu cầu đối tác ký cam kết bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.
5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
C168 OKVIP lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu, cụ thể:
- Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính).
- Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch theo quy định pháp luật.
- Hồ sơ KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và 7 năm sau khi đóng tài khoản.
- Dữ liệu log hệ thống: Thường được xóa sau 90 ngày trừ khi cần điều tra sự cố.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình kỹ thuật được kiểm định.
6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là người dùng C168 OKVIP, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân C168 OKVIP đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại của bạn.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp.
- Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dựa trên đồng ý bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ qua email support@c168okvip.bet hoặc kênh live chat trên website. C168 OKVIP cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
7. Chính Sách Cookie
Website c168okvip.bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Không thể vô hiệu hóa vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của website (đăng nhập, giỏ cược, bảo mật phiên).
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất. Dữ liệu này được ẩn danh hóa hoàn toàn.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, theme giao diện và cài đặt thông báo.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
8. Bảo Mật Tài Khoản – Trách Nhiệm Của Bạn
Bên cạnh các biện pháp bảo mật từ phía C168 OKVIP, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản C168 OKVIP và không chia sẻ với bất kỳ ai.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được hỗ trợ.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
- Thông báo ngay cho C168 OKVIP nếu phát hiện truy cập trái phép hoặc hoạt động bất thường trong tài khoản.
- Không nhấp vào các đường link đáng ngờ tự xưng là C168 OKVIP — luôn truy cập trực tiếp qua c168okvip.bet.
9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
C168 OKVIP có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, C168 OKVIP sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.
10. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:
- Email: support@c168okvip.bet
- Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên website c168okvip.bet
- Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
